The Spa Etiquette

O The Spa at Renaissance tem como princípio o respeito e o equilíbrio entre o meio ambiente, a natureza e o homem. Nosso The Spa Etiquette foi criado para contribuir com essa harmonia e garantir um momento de relaxamento. Aproveite este ambiente e as experiências que foram cuidadosamente criadas para extrair do mundo o que há de mais valioso e bonito.

Sua chegada
Recomendamos que você chegue com pelo menos 30 minutos de antecedência para que possa desfrutar do ritual de chegada, de nosso lounge ou aproveitar a jacuzzi e as saunas. Chegando com antecedência você terá a chance de desconectar-se do mundo externo, conectar-se com a energia dos nossos espaços exclusivos e garantir a execução de todo o tratamento. Oferecemos todas as amenidades necessárias para o seu conforto, incluindo roupão, chinelos e artigos de higiene pessoal. Traga seus trajes de banho para aproveitar as áreas de jacuzzi e saunas, disponíveis nos agendamentos acima de 50 minutos.

Seu conforto
Se em qualquer momento do tratamento você não estiver totalmente confortável e relaxado, seja por causa da pressão da massagem, da forma de cobrir o corpo, do volume ou tipo de música, temperatura ou iluminação da sala, por favor relate ao terapeuta. Este é o seu tempo e nós estamos aqui para garantir que sua experiência seja relaxante e confortável. Pessoas com problemas de saúde, alergias preexistentes e gestantes devem consultar um médico antes de agendar qualquer tipo de tratamento ou utilizar as instalações do The Spa at Renaissance. Pedimos que informe o terapeuta sobre sua condição antes de iniciar o tratamento, garantindo sua segurança dentro do nosso SPA.

Saunas
Utilize a ducha antes de acessar as saunas e uma toalha para se sentar. Tome uma ducha fria ou morna ao sair da sauna. Se sentir qualquer mal-estar acione o botão de emergência localizado dentro das saunas. Fique atento ao limite de tempo recomendado, que é de 10 a 15 minutos.

Jacuzzi
Utilize a ducha antes de acessar a jacuzzi. Certifique-se de remover todo o resíduo de óleos, protetores solares ou cremes antes do acesso. Solicitamos o uso de copos plásticos na área da jacuzzi.

Política de cancelamento
Se precisar cancelar ou reagendar seu tratamento, pedimos que realize com no mínimo cinco horas de antecedência para evitar a cobrança de 100% do tratamento.

Nosso espaço
Este é um ambiente de relaxamento e desconexão. Utilize celulares no modo silencioso. Um armário será disponibilizado para guardar suas roupas e objetos pessoais. O The Spa at Renaissance não se responsabiliza por objetos perdidos. Seja cauteloso com joias ou objetos de valor. A ingestão de bebidas alcoólicas não é recomendada antes ou depois dos tratamentos e não é permitida nas áreas comuns do SPA, assim como cigarro ou outras substâncias ilícitas. Maiores de 18 anos são bem-vindos ao nosso SPA. Quando acompanhados pelo responsável legal, pessoas a partir de 16 anos também podem usufruir do espaço. Você poderá solicitar um terapeuta feminino ou masculino para seu tratamento, de acordo com sua preferência e disponibilidade. Comportamentos agressivos, assédio ou qualquer forma de discriminação não são aceitos em nosso SPA. Qualquer agressão verbal, física ou sexual pode resultar em ações judiciais previstas em lei.

Nosso compromisso
O The Spa at Renaissance é fortemente comprometido com a qualidade dos serviços prestados e a experiência dos nossos clientes. Por favor, deixe-nos saber se em algum momento você não se sentiu completamente satisfeito. Faça com que o The Spa at Renaissance seja um refúgio de paz e harmonia para uma pausa no seu intenso dia a dia. Um espaço exclusivo com 250 metros quadrados e 10 salas de massagens, cuidadosamente projetado para o seu bem-estar físico e mental. Permita-se desfrutar de um dos nossos tratamentos exclusivos incluindo massagens, tratamentos faciais e corporais ou rituais completos de relaxamento.

Visite nossa boutique com produtos naturais, orgânicos e sustentáveis para completar ainda mais sua experiência.